FAQ
Perguntas frequentes
POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO E REEMBOLSO
- Os produtos não tenham seus lacres violados;
- Os produtos estejam em sua embalagem original;
- As embalagens dos produtos não estejam danificadas;
Todas as ocorrências que envolvam troca ou devolução devem ser feitas no prazo de até 7 (sete) dias, a contar da data de entrega, e devem ser comunicadas ao nosso setor de atendimento ao cliente.
QUAL TRANSPORTADORA FARÁ A ENTREGA DO MEU PEDIDO?
Nós trabalhamos com os Correios e diversas empresas especialistas em entregas pelo Brasil. A escolha dessa empresa dependerá da região de entrega e dos itens do pedido.
COMO FICO SABENDO SE O MEU PEDIDO FOI APROVADO?
ASSISTÊNCIA TÉCNICA?
A AOTAI possui assistência técnica própria, localizada no municipio de São Bernardo do Campo - SP.
A EMPRESA FORNECE ASSISTÊNCIA POR TELEFONE?
Sim, dúvidas podem ser resolvidas via telefone em horário comercial (7-17h) pelos números