Question 1

ASSISTÊNCIA TÉCNICA?

Accepted Answer

A AOTAI possui assistência técnica própria, localizada no municipio de São Bernardo do Campo - SP.
 
E tem assistência técnicas autorizadas em uma rede em rápida expansão.

Question 2

POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO E REEMBOLSO

Accepted Answer

Nós possuimos o objetivo de 100% de satisfação dos nossos clientes. Para isso, em nossa Política de Devolução e Reembolso, aceitamos qualquer devolução, desde que sejam obedecidas as seguintes condições:
Os produtos não tenham seus lacres violados;
Os produtos estejam em sua embalagem original;
As embalagens dos produtos não estejam danificadas; 
  
Todas as ocorrências que envolvam troca ou devolução devem ser feitas no prazo de até 7 (sete) dias, a contar da data de entrega, e devem ser comunicadas ao nosso setor de atendimento ao cliente.

Question 3

QUAL TRANSPORTADORA FARÁ A ENTREGA DO MEU PEDIDO?

Accepted Answer

Nós trabalhamos com os Correios e diversas empresas especialistas em entregas pelo Brasil. A escolha dessa empresa dependerá da região de entrega e dos itens do pedido.

Question 4

COMO FICO SABENDO SE O MEU PEDIDO FOI APROVADO?

Accepted Answer

O prazo para a confirmação varia conforme a forma de pagamento escolhida.
Cartão de Crédito - a aprovação do pagamento pelo administradora pode ocorrer em até 01 (um) dia úteis.
Boleto Bancário - o banco pode enviar a confirmação em até 03 (três) dias útil.
Fique tranquilo! Você será notificado via e-mail a cada novo status do seu pedido.

Question 5

A EMPRESA FORNECE ASSISTÊNCIA POR TELEFONE?

Accepted Answer

Sim, dúvidas podem ser resolvidas via telefone em horário comercial (7-17h) pelos números
 
+55 (11) 4343-5042
+55 (11) 9 7693-3154

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FAQ

Perguntas frequentes

ASSISTÊNCIA TÉCNICA?

POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO E REEMBOLSO

QUAL TRANSPORTADORA FARÁ A ENTREGA DO MEU PEDIDO?

COMO FICO SABENDO SE O MEU PEDIDO FOI APROVADO?

A EMPRESA FORNECE ASSISTÊNCIA POR TELEFONE?